Awakening 'Inner Power' . 여성코칭센터연구

한경비즈니스에 1월 8일자로 1인창조기업에 대한  특집기사가 연재되었습니다.

 

정부에서는 올해를 1인창조기업 원년의 해로 보고, 아주 기대가 큰 것 같습니다.

아무쪼록, 1인기업이 되고자 하는 많은 사람들의 현실적인 필요와 정부의 정책이 잘 맞았으면 좋겠습니다. 그러려면 정책에 관계되신 분들이 생생한 현장의 소리를 듣는 것이 핵심이겠지요?

 

우리의 블로그가 1인기업들은 물론, 정책관련자 분들께도 좋은 채널이 되었으면 좋겠네요.^^

 

참!  기사 내용 중에 반가운 대목을 찾았습니다.

1인기업의 업종을 소개하면서, 코칭분야가 직접 언급된 것을 저는 처음 보네요.

혹 우리 블로그를 알고 계시는 것은 아닐까요? ^^*

 

 

>관련기사 전체 보기.

 

-1인창조기업 희망을 쏘다

-[중기청/인터뷰] 아이디어로 돈 버는 1인기업 키울 것

-[정부 지원책] 창업, 교육, 판로 등 팍팍 밀어줘요.

-[1인창조기업 실전노하우] 비용절감, 네트워크 쌓기가 성공비결

-[트랜드] 신선한 아이디어 봇물, 웹스토어 주목

-[1인 창조기업 경진대회] 각종 대회 풍성, 수상자 혜택 빵빵

기업이나 정부, 지자체, 여러 단체들의 '여성친화정책'이 어느 때보다도 활발해 지고 있는 듯 보입니다.
여성친화정책은 양성평등의 차원에서 오래전부터 강조되어 왔지만, 얼마전까지만 해도 큰 목소리에 비해서 구체적으로 체감되는 것은 미비했던 것이 사실입니다.

그런데, 요즘 나오는 이야기들은 왠지 그 목소리에 힘이 실린듯 느껴집니다, 다시말하면 헛구호에 그치는 것이 아니라 실질적인 행동과 실천이 함께 동반되고 있다는 것이죠.

무엇보다 크게 감지되는 변화는, 여성친화정책을 고려하는 주체들의 근본적인 의식과 태도의 변화입니다.  지금까지의 정책은 '사회적 약자'로서 여성을 배려해야한다는 측면이 강했다면, 최근에는 사회의 핵심 영향력을 미치는 주체로서 여성을 고려하는 것이 어느 때보다 중요하다는 필요의 측면을 인식하는데서 출발한다는 것입니다. 

아마도 이러한 실질적인 변화는, 서울시가 2년전부터 지속적으로 추진해오고 있는 '여행(女幸) 프로젝트'가 그 출발이 아니었을까? 생각해 봅니다. 여성들이 행복하면 모두가 행복하다는 취지에서 시작되었지요.
*여행(女幸- women friendly city project) 여성친회화도시, 여성이 행복한서울만들기'프로젝트의 준말

최근 서울시는 서울시정 만족도 조사결과 사상최고를 기록했다고 합니다. 특히, 여성정책에 대한 만족도가 2배 가까이 높아졌다고 하니, 전체적인 시정의 만족도를 높이는데 큰 기여를 하였을 것이라 예측할 수 있습니다. 노력의 결실로는 상당한 것이 아닐 수 없겠지요? ^^ 


기업에서 또한, '유능한 여성인재' '탁월한 여성리더' 의 확보가 기업경쟁력을 좌우한다는 인식이 확대됨에 따라 여성직장인을 위한 제반 시설이나 복지제도들을 개선하고, 여성들의 잠재력을 개발하는데 주력하고 있다는 소식이 어느 때보다 무게있게 들려옵니다.


물론, 과거에 생색내기용에 그쳤던 많은 사례들을 떠올리며, 저의 이런 기대와 긍정심리가 장미및 전망이라고 우려할 수 도 있겠습니다, 그리고, 몇번의 시행착오를 더 거치게 될 수도 있겠지요, 그럼에도 불구하고 현 시대는 이미 진정으로 여성을 위한 정책을 실천하고 여성인재, 여성의 잠재력에 주목하는 기업들이 더 큰 경쟁력을 가질 수 있음을 증명하고 있습니다. 

세상은 점점 더 많은 '여성의 힘'을 기대하고, 응원하고 있습니다. 이런 시대적 변화의 흐름이 거세질수록 여성들에게 더 많은 기회가 펼쳐질 것이고, 또 그만큼 당당한 사회주체로서 주도적인 책임의식과 실질적인 준비가 요구될 것입니다. 

만약, 지금당장 나를 제한했던 모든 조건들이 한순간에 사라지고, 당신이 원하는 어떤 것이라도 할 수 있다면,당신은 세상에 마음껏 펼쳐보일 당신만의 무엇을 가지고 있나요? ^^*  그것을 발견하는 것이 시작일 것입니다.


< 관련기사보기 > 기업이 여성에게 올인하는 까닭, 여성인재 확보 = 경쟁력 강화라는 인식 확대 (여성신문)

점점 더 많은 사람들이 부와 풍요를 원하고, 그것을 위해 많은 에너지를 씁니다. 인생의 중요한 선택 앞에서 '돈'이 최종 선택을 좌우하기도 합니다. 그럴수록 사회에서 돈의 힘은 점점 더 커져만 가고, 돈으로 인한 사회적 문제 또한 늘고 있습니다.

부자가 되기 위해 재테크 책을 탐독하고, 주식, 부동산에 투자하고, 만나는 사람마다  '부자 되세요~' 외쳐도 부자되기는 그리 쉽지 않아보입니다. 21세기, 더 큰 부와 풍요를 누리기 위해서 진정한 '부자마인드'가 필요합니다.

' 빈익빈부익부'. 가난한 사람은 점점 더 가난해 지고, 부자들은 더 큰 부자가 된다는 뜻이죠. 각 나라마다 심각한 사회적 불균등의 문제를 표현하는 이 말이, 실제로 '자연의 법칙'이라면 어떻게 하시겠습니까?

작은 물줄기는 더 큰 물줄기로 모여 흐릅니다. 꽃이 가득 한 꽃밭에 더 많은 꿀벌들이 모여듭니다. 흐르지 않는 물은 마르고, 마른 나무는 더 이상 열매를 맺지 못합니다. 풍요는 풍요를 찾아 흐르고, 빈곤은 빈곤을 찾아 흐릅니다. 이 말은 논쟁의 여지가 없는 '진실'입니다. 시크릿에서 말하는 '끌림의 법칙'  바로 그것이죠. 부자마인드는 이것을 인정하는 것에서 부터 시작합니다.

어떻게 하면, 빈곤에서 벗어나 풍요의 흐름 타고 풍요를 끌어당길 수 있을까요? 지금 당장 마음껏 쓸 수 있는 10억, 100억이 있어야만 할까요? 그것은 가능하지도 않고, 가능하다고 해도 유지될 수 없습니다. 메마른 땅이 한순간에 우거진 숲이 될 수 없듯이, 풍요 또한 한 순간에 주어지지 않기 때문이죠. 복권에 당첨된 사람 중 대다수의 사람들이 과거보다 더 못한 생활로 돌아갑니다, 풍요는 그것을 관리할 수 있는 에너지가 있는 만큼 허용됩니다.

지금 여기에서 나로부터 시작해야합니다. 풍년을 기대하며 농부가 씨앗을 뿌리는 것처럼 우리는 자연의 풍요를 누리겠다 결단하고 매 순간 풍요의 씨앗을 심을 수 있습니다.

먼저, 나와 내 주변/환경의 에너지를 점검해 봅시다.
읽는 책, 걷는 거리, 만나는 사람, 머무는 공간, 하루를 시작하는 마음가짐, 지금 내 머리 속에 떠 다니는 생각들, 감정들.. 이 모든 것들이 나에게 어떤 에너지를 주고 있습니까?  그 에너지가 지속되었을 때 내 삶에 어떤 영향을 미치고, 그것은 어떤 결과로 나타날까요?

또 하나, 내가 원하는 것, 그것을 마음껏 기뻐하고 축복합시다.
부자를 비난하면서 부자가 될 수는 없습니다. 부와 명예를 누리는 자들, 멋진 집과 차, 아름다운 사람들, 경이로운 자연.. 그것을 내 삶에 자주 허용/경험하면서 기뻐하고 축복합시다.  풍요에 대한 부정적인 감정에너지를 처리하는 것도 중요합니다,

진정한 부자는 가진 돈이 많은 사람만을 의미하지는 않습니다. 돈 뿐 아니라, 마음의 풍요, 관계의 풍요, 삶을 구성하는 모든 영역에서 풍요의 에너지장에 머무는 사람을 말합니다. 그러기에 진짜 부자는 말로 하지 안아도 알아 볼 수 있는 것이죠.

오늘 당신은 어떤 선택을 하고 있습니까? 그 선택은 나의 삶에 풍요의 에너지를 공급하고 있습니까? 더 큰 풍요를 느끼기 위해 어떤 선택을 할 수 있습니까? 

 

[The Mind]
"Enhance your energy~!"
Everything is energy, Big money takes big energy.

[Awareness]
모든 것은 에너지다. 사람, 관계, 환경.. 내가 경험하는 모든 것이 나의 에너지에 영향을 끼친다. 나에게 풍요의 에너지를 주는 것은 무엇인가? 풍요의 에너지를 유지하기 위해 더 할 할 것은 무엇이고 덜 할 것은 무엇인가? 무엇을 시작하고 무엇을 중단할 것인가?

[To Do]
-가족과의 행복한 시간 - 가족사진찍기
-영감을 주는 영화 보기 - 애니메이션 '호튼'
-하루 1리터 물 마시기
-백만장자시크릿카드 포스팅 시작

-2008년 WCCF 송년파티-
 "Celebrate This Year!"

인구수 200만이 채 안되는 중동의 작은 도시국가, 두바이(Dubai)를 아시지요?
창조의 도시, 꿈을 기어코 현실로 만들고야 마는 두바이가 다시한번 세계를 놀라게 했습니다.
바로 세계최초의 인공 섬에 들어선 '팜 주메이라 호텔'의 오픈 축하쇼~인데요. 헐리우드는 물론 전세계 유명인과 부호들이 초대되었고, 최고급 음식과 서비스가 제공되었다고 합니다.

오픈쇼의 하일라이트는 불꽃놀이.
베이징올림픽의 7배가 넘는 초대형 규모라고 하는데, 아래 영상을 보시면 아시겠지만, 정말 장관입니다.  
어떤 코치님은 이 영상을 보고, 가슴 설레는 꿈을 다시 보았다고 했습니다. 저 역시 우리의 인생에서 좌표로 삼고 나아가는 명료한 한 점!-꿈이 현실이 될 때 그 감동과 환희가 어떠할지를 실감할 수 있었습니다.

감동을 함께 느껴보시죠.^^*

코칭은 새로운 삶의 방식이다.
나. 너. 환경을 대하는 나의 존재방식의 변화이다.

진정한 코칭을 경험한 사람에게는
나는 이전의 내가 아니고, 세상도 이전의 세상이 아니다.

1) 나 : 무한한 잠재력의 존재인 '최고의 나'를 만난다.
우리는 그동안 내 삶을 살아가지만, 그 삶은 사는 내가 누구인지 모르고, 어떻게 살아야 하는지에 대해서만 몰두해왔다. 흡사 화분에 어떤 꽃씨를 심었는지도 모르는 채, 모두가 이쁘다고 하는 '장미꽃'을 피우기 위해 애쓰면서 장미꽃이 피지 않는다고 불평하는 것과 같다.

코칭은 나의 인생을 살아가고 있는 나를 발견하는 것에서 부터 시작된다. 나는 누구인가? 물음에 대한 답을 찾는 과정이다.

나는 내가 생각하는 최고의 나이다. 내가 생각하는 최고의 나는 어떤 나인가?
나는 이미 그 나이다.

2) 너 : 내가 경험하는 모든 것은 '나의 투영'이다.
'너와 내가 하나' '우리는 하나'라는 상투적인 말로 삶의 경계없음을 이야기하는 것이 아니다.

내가 바라보는 너, 타인, 모든 세상이 바로 나의 모습이 투영된 것임을 인정하게 되는 순간, 나와 나 아닌 것으로 분리되었던 세상이 하나의 나(oneness)로 인식되기 시작한다.

코칭을 처음 접하고, 의식의 각성을 경험하시는 많은 분들이 초기에 가장 큰 저항(?)을 보이는 대목이다. 그동안 비난하고 불평하고 무시했던 모든 것이 나라는 것을 받아들이기가 쉽지 않은 것이다.
그러나, 그것은 완벽한 진리이다.

세상은 그대로인데..내가 사는 세상이 달라진 경험을 한 적이 있는가?
그것은 누가 달라졌기 때문인가?

세상을 내가 원하는데로 바꾸기 위해서 내가 할 수 있는 것은 무엇인가?
내가 원하는 나로 변하는 것 외에 다른 길은 없다.

3) 환경 : 나의 환경은 내 의도를 성취하기 위해 내가 창조하는 것이다.
모든 인간은 신으로부터 자기 삶에 대한 창조력을 부여받았다.

내가 사는 환경을 어떻게 인식하느냐에 따라 삶의 모습은 판이하게 달라진다.
환경은 내가 어찌할 수 없는 주어진 조건인가? 내가 원하는 것을 위해 활용할 자원인가? 아니면 내가 만들어 가는 것인가?

환경은 내가 원하는 것을 이루기 위해 내가 만들어 가는 것이다. 마치 근사한 저녁식사를 위해 테이블을 셋팅하는 것과 같다. 양식을 먹을 때, 중식을 먹을 때 한식을 먹을 때 가장 적합한 세팅은 무엇인가? 우리는 고민하고, 그것을 만들어 갈 수 있다.

코칭은 그 사람의 의도를 성취하는데 필요한 환경을 구축하는 것에 상당한 비중을 둔다. 그것이 기존의 많은 자기계발이론과 크게 다른 부분이다. 자기계발의 필요성, 방향성, 방법을 알고 있지만, 뜻대로 되지 않는 것은 왜일까? 의지가 부족해서인가?

코칭은 인간의 의지를 믿지 않는다. 애초부터 인간에게 의지란 없다고도 한다. 그러니 무언가를 하지 못했을 때 자신이 의지박약이라는 비하는 그만두어도 좋다.
 
그 대신 다음의 질문에 대한 답을 즐겁게 찾아볼 일이다.
내가 그 일을 성취하는데 나에게 필요한 최적의 환경은 무엇인가? 그 환경을 만드는데 지금 내가 할 수 있는 것은 무엇인가?

그렇게 조성된 환경은 내가 원하는 일이 저절로 되어지게 한다. 그것이 환경의 힘이고, 우리가 그 힘을 적극적으로 활용해야하는 이유다. 적합한 환경의 힘은 다시 강조해도 지나치지 않는다.

Q. 삶에서 마주치는 크고작은 문제들 앞에서 당신은 어떤 선택을 하고 있습니까?

Problem-oriented
왜 그 문제가 생겼을까? 하필이면 나에게.. 이때에.. 피할 수는 없을까? 되돌릴 수는 없을까?...
problem-oriented 된 사람은 대부분의 시간을 끊이지 않는 불평과 불만, 원망, 고민, 걱정, 염려를 하느라 보냅니다. 그렇게 문제를 생각하느라 자신의 모든 에너지와 시간을 써 버립니다. 해결되지 않고 삶에서 반복되는 문제일 경우에는 더합니다. 만성적으로 그 문제에 부딪힐 때마다 삶이 흔들리고 한순간에 몸과 마음은 부정적인 에너지로 가득 찹니다. 원하든 원하지 않든 결국 문제에 집중하면서 그 문제에 매몰되어 버리고 맙니다.

Solution-Oriened
문제를 어떻게 극복할 수 있을까? 극복하기 위해서 나는 무엇을 할 수 있는가?
다시 발생하지 않으려면 무엇이 필요할까? 문제가 해결된 후 어떻게 달라질까?
Solution-Oriened 된 사람은 어떠한 것이든 자신에게 발생한 문제에 대해서 그것을 불평하기 보다 극복할 계획과 전략을 짜는데 시간을 보냅니다.  문제를 문제로 보지 않고, 그것이 해결되었을 때를 기대하며 더 나은 자신을 위한 기회로 봅니다. 그들은 문제에 집중하는 대신, 솔루션에 집중합니다.

내 삶에서 극복하고 싶은 어떤 문제가 있으신가요?
그 문제를 다루는 나의 태도는 어떠한가요?

From Problem thinking into Solution thinking! 원하는 것을 바라보세요!^^

사진출처 : Flickr (jeoy.ganoza님)

세상을 살리는 Dynamic Beauty! 
"Womanize & Salimist"
Flow. 강원화
www.nownflow.com

오랫동안 마음으로 생각으로 꿈꾸고 계획했던 <여성코칭연구소>.
드디어 그 출범을 본격 준비하는 카운트다운을 시작했습니다.

코칭이 인간 잠재력 개발의 가장 강력한 도구로 떠오르면서 점점 더 많은 사람들이 관심을 보이고 있습니다. 코칭에 대해서 제가 주목하는 또 한가지는 '코칭과 여성의 찰떡궁함' 입니다. 코칭은 인간이 경험하는 (잠재력계발)도구 중 최초로 남성보다 여성에게 더 우호적인 툴입니다. 코칭은 지금까지 여성들이 활용한 그 어떤 것보다 여성들의 삶을 놀랍게 변화시킬 수 있습니다.

여성코칭연구소는, 더 많은 여성들이 코칭을 알고, '여성들의 잠재력과 의식'을 깨우는데 코칭이 적극 활용되어서, 진정으로 자신이 원하는 여성의 삶을 살아가고, 그로써 인류 발전에 더 풍성하게 기여하는 것을 목적으로 합니다. 여성의 꿈과 삶이 세상을 더욱 아름답게 변화시킬 수 있음을 믿습니다.

여성과 코칭에 대해 전문적으로 연구하는 일, 여성에게 최적화된 효과적인 전문코칭프로그램을 개발, 보급하는 일, 여성의 삶에 기여할 수 있는 다양한 행사들을 마련하는 일들을 계획하고 있습니다. 바로 9월부터 '여성코칭페스티벌'을 시작합니다. 매월 1회씩 여성코칭에 대한 다양한 이슈들을 다루면서, 꿈꾸는 여성들과 함께 하는 아름다운 교류의 장이 될 것입니다.

그동안의 물밑작업을 끝내고, 내일부터 여성코칭에 특별한 열정을 품고 계시는 코치님들과 본격 출범준비에 들어갑니다. 여성코칭연구소는 전문코치들 뿐 아니라, 여성코칭에 관심과 열정이 있는 다른 분야의 전문가의 참여, 단체와의 제휴도 적극적으로 모색하고 있습니다. 당연히, 남녀의 제한도 없습니다.ㅎㅎ

세상은 점점 더 많은 여성의 잠재력을 필요로 하고 있습니다.  여성들이 지금보다 조금 더 자신의 삶에 주도적이고 책임감을 가진다면 기회는 여성을 두팔 벌려 환영할 것입니다. 여성들의 꿈이 세상을 놀랍게 변화시킬 수 있습니다.

인류의 발전과 번영을 위해 '세상과 여성을 잇는 아름다운 가교'가 되길 소망합니다.
<여성코칭연구소> 를 기대해 주세요. ^^*


[알림!] <여성코칭연구소>에 관심이 있으신가요?
언제든지 문의해 주세요. 의도하시는 그 것을 함께 만들어 갈 수 있습니다.
*강원화 코치 : flow@wccf.kr / coach@nownflow.com

어제로 6주간의 '오산시(건강가정지원센터) 여성리더십-나를 살림하는여자- 과정을 마무리 하였습니다.

여성의 잠재력과 탁월함이 기대되는 21세기에 가정과 사회에 기여할 여성들이, 그에 앞서 진정한 자신의 모습과 진정으로 원하는 것이 무엇인지? 를 발견하기 위해 외부가 아닌 내면의 가능성을 찾아 떠나는 감동의 여정이었습니다.

많은 분들이 기존의 들어왔던 과정과 달리, 강의 때 마다 새로운 관점과 자극을 받았고, 작은 것이라도 생활에 직접 적용해 보면서 실질적인 도움을 받았다는 평을 해 주셨습니다.

"매주 이곳에 와서 에너지를 받고, 그동안 몰랐던 나의 새로운 모습을 발견하고 도전할 용기가 생겼다."

"내가 왜 그것을 하고 싶은지, 나의 깊은 열망을 발견하니 기분이 이렇게 좋을 수 없다. 매일 그것을 생각하겠다"

"지금까지 내 인생에 가장 큰 도움이 되었던 강의 중 하나다"

"10년간 망설이기만 했던 일을 드디어 시작한다. 하루하루 큰 행복을 느끼게 되면서 남편이 더 좋아한다"

함께 하는 6주동안 저에게 더 큰 유익이 되었음을 압니다. 최선을 다한다는 것이 무엇인지, 결과를 떠나 그것으로 충분하다는 것을 또 한번 경험하는 기쁨의 시간이었습니다.

강의를 마치는데, 한 분으로부터 뜻밖의 선물을 받았습니다. 선물상자에는 이런 감동의 메모가 적혀있었습니다.

"나를 선물해 주셔서 감사합니다."

스스로가 자신을 선물이라고 말 할 수 있게 되신 그 분의 기쁜 에너지가 저에게도 가득 전해졌습니다.

교육과정에서 만난 한분한분의 리더님들 모두가 자신의 눈부신 꿈을 맘껏 펼치시리라 응원합니다.
오늘이 내 인생 최고의 날입니다.^^*

오늘 아침 신문기사에서 가장 인상적인 내용은, 이어령교수의 '서울대입학식 축사'였습니다.

동요 '떴다떴다 비행기'의 가사에 비유해서, 이제 막 대학생활을 시작하는 학생들에게 꿈과 비전을 갖는 것이 얼마나 중요한지 강조하고 당부하는 내용이었습니다.

그 비유를 간략히 요약하면 다음과 같습니다.
-힘든 입시관문을 뚫고 대학생이 된 새내기들은 이제 '떴다,떴다'
-'떴다'고 다가 아니다. 떴다가 한순간에 추락하는 경우가 얼마나 많은가? 이제 '날아라' '날아라!'
-나는 것 만으로 부족하다. 상상력과 한계를 뛰어넘어 '높이 높이 날아라'

Q. 내가 비행기라면, 나는 지금 어떤 상황인가? 생각해 보았습니다.
인생이라는 긴 비행길에서, 한번의 비행을 성공적으로 마치고 돌아왔습니다.
그리고 이제 새로운, 더 긴 비행을 위해 이륙 준비에 박차를 가하고 있는 상황입니다.
힘차게 뜨고, 자유롭게 날아, 한계를 넘어 높이높이 날고 있는 저를 상상하며 기대합니다.^^
(비행기에 비유해 보니 좋은데요? ^^ 이륙을 준비하는 마음이 더 설레는 것 같습니다.)

축사 내용을 읽어 가면서 참 인상적인 구절이 많았습니다.
-한 방향 좁은 골목에선 선두만이‘Best One’이지만, 360도 열린 공중에서는 ‘Only’라는 독창성이 승리자
-대학의 ‘좁은 문’이 하늘의 무지개로 열리는 순간
-뜨는 것과 나는 것은 달라, 뜨는 것은 타율, 나는 것은 자율.
-대학은 고공 비행의 연습장이며 동시에 공식이 존재하지 않은 삶의 고차 방정식을 푸는 창조적 지성의 집합체
-무엇 때문이 아니라, 높이 날려는 의지와 욕망은 그 자체가 의미와 충족이 되는 오토텔릭(자기목적)의 산물이기 때문
-풀리지 않는 5차 방정식처럼 상상력의 한계 도전해야..

아래 전문을 덧붙였습니다. 조금 길지만 읽어보시면 고개가 끄덕여 지시는 대목들이 많이 있으시리라 생각합니다.


 <<<서울대 입학시 축사전문보기 - 중앙일보발췌>>>

more..

'오늘이 내 삶의 새로운 시작이다.'-돈 미겔 루이스

이 책이 전해주는 '네가지 약속'은 지극히 간단하면서도 파워풀하다.
자신의 삶을 살 수 있도록 진정한 자유를 약속하는 약속이다.

약속 하나, 말의 죄를 짓지마라
약속 둘, 아무것도 자신과 관련시켜 받아들이지 마라
약속 셋, 함부로 추측하지 마라
약속 넷, 항상 최선을 다하라

우리가 태어난 후 자라면서 '길들여지기'를 통해 배운 믿음체계, 그것에 맞 닿아있는 '인류의 꿈' 은 결국 '에고'다. 외부로부터 부여된 꿈, 그 꿈에 가려진 내면의 진리와 아름다움을 우리는 알지 못하고 있다,우리 안에 있는 진리만이 우리를 자유롭게 할 수 있다는 것을.

이 책을 읽으면서, 살면서 내 입을 통해 나오는 말의 표현에 얼마나 많은 주의를 기울여야하는지 백번 강조해도 지나치지 않음을 거듭 인식했다, 매순간 나는 어떤 말로 나를 표현하고 있는가?

그리고, 아이를 양육하는 부모로서 나도 모르게 '길들이기'에 집중하는 모습은 아닌지.. 돌아보게 됐다.
'안돼, 싫어, 위험해...' 대신 인간이 가진 최고의 선물인 '말'의 순수한 마법을 사용하고..

강력하게 다가온 질문들..
왜 지금과 다른 꿈을 꾸려고 하지 않는가?
왜 당신의 마음과 상상력과 감정을 천국을 꿈꾸는 데  쓰지 않는가?
우리는 진정한 자기자신이 될 수 있을 만큼 자유로운가?

오직 두가지 선택만 있다.
지금까지 살아오던 방식으로 살 것인가?
어린아이의 순수한 그 때와 같이 내가 원하는 방식으로 살아갈 것인가?

상품sales에서 고객이 가지는 구매불안 요소를 '코칭' 비즈니스에 적용해 보고,

구매불안 뒤에 숨겨진 고객의 열망을 찾고, 코칭 세일즈에 성공하기 위한 나름의 해결책을 모색해 보았습니다.

제품의 구매불안 요소는 규모/가격, 영향받는 사람, 제품의 수명, 생소함입니다.
이를 코칭에 적용해 보면, 코칭비용, 영향받는 사람, 코칭의 계약기간, 코칭에 대한 생소함 등으로 대비될 수 있을 것 같습니다.

코칭을 받고자 하는 고객들이 느끼는 불안요소 뒤에는 고객들의 숨은 열망이 있을 것입니다. 그 열망을 해결해 줄 수 있다면 불안요소는 잦아 들 수 있겠지요. ^^ 그 방법을 나름대로 생각해 보았습니다.

상품구매 불안요인	코칭에 적용 불안요인	고객의 열망	해결책
규모/가격	코칭 비용	ROI 확신	money back 개런티, 가격인하, 성공사례, probono coaching
영향받는 사람	영향받는 사람 (개인 低/BIZ 高)	ROI, 명분/평판, 기업가치.이미지상승	성공사례(고객리스트, 추천서, 사진), 맞춤식유익제시, 명품전략(고급 브로셔, 명함 etc)
제품의 수명	서비스 계약기간	ROI 보장	성공사례(1개월과 3개월의 비교), 구체적 DATA(기간의미,적혈구 100일 생존), 코칭 기간 근거 이해(약,음식효과성,지속성)
생소함	코칭의 생소함	목적에 부합하는 정보	선진국의 사례(코칭 Biz, data), 브로셔(성공사례)

 

쉽게 말하면, 구매불안요인에 대한 고민은 구매하고자 하는 제품이나 서비스가 

고객의 입장에서 [고관여 vs 저관여] 이냐에 따라 정도가 달라질 수 있을 것입니다.

냉장고, 자동차, 집  등은 전형적인 고관여제품.. 껌, 스티커, 연필, 구두닦기 등은 저관여제품/서비스..

코칭은 '고관여' 서비스가 아닐까 생각합니다.
그만큼 품격있는 서비스가 필요한 거죠. 진정으로 고객지향적인 마인드가 필요한 거죠. 고품격~! ^^*

국제인증 IAC15 기술(1)
고객노출시키기 : Reveals the client to themselve

일반적인 진실
사람들은 대부분은 자기 자신에 대해서 잘 모른다.
자신에 대해서 더 많이 알 수록 자신이 원하는 것을 쉽게 발견하고 빨리 선택할 수 있다.
자기 자신에 대해 알기 위해 필요한 것은 자기노출.드러냄이다.
우리는 자신과 삶의 중요한 부분을 보기 위해 누군가의 도움이 필요하다.

고객노출시키기의 핵심
고객이 자신에 대해 인식하도록 하는 것, 단순한 고객의 정보를 얻는 것과 구별된다.

고객노출(인식)의 세가지 영역
1) 고객자신 : 그들은 누구인가? 숨은 능력과 열망
2) 패러다임 : 어떤 패러다임을 가지고 있는가? 고정관념
3) 에너지원천 : 개인을 움직이는 에너지의 원천은 무엇인가?

코치의 역할
고객들이 이 세가지 질문에 답하도록 돕는 것이다.
1) 자신이 누구인지?
2) 어떤 패러다임을 가지고 있는지?
3) 자신을 움직이게 하는 에너지의 원천이 무엇인지?

코치는 관찰한 것에 대해 의견을 나누고, 넌지시 암시해 주고, 질문을 함으로써,
고객이 자신의 주요특징을 이해하고, 자신이 가진 고정관념의 벽을 무너뜨리며, 가능성을 확대하고, 스스로 자신을 발견해 나가게 한다.

사람들이 자신에 대해서 잘 알지 못하고 있다는 것을 이해하도록 돕고, 기꺼이 알아가도록 게임에 초대하라.
호기심을 가지라. 고객이 완전히 깨닫기까지 많은 시간이 걸릴 수도 있다. 인내하라.
고객을 노출시키는 좋은 질문들을 준비하라.

고객노출시키기 위한 모델 & 질문
(1)한계끌어올리기 : 한계를 끌어올려 새로운 기회와 가능성을 보게 한다.
-가정 : 그렇게 생각하시는데는 어떤 신념(가정)이 깔려 있는 것 같습니다. 무엇인가요?
-구조 : 말씀하시는 중 어떤 패턴이 있는 것 같습니다. 알고 계신가요? 어떻게 생각하세요?
-한계 : 그렇게 하지 못하게 가로막고 있는 장애물은 무엇인가요?

(2)가능성확장 : 가능성을 확장시켜 더 큰 에너지로 살게 한다
-사명/비전 : 당신은 궁극적으로 삶에서 무엇을 이루고 싶습니까?
-자원 : 당신이 원하는 것을 이루기 위해 필요한 자원 중 이미 당신이 가지고 있는 것은 무엇입니까?
-재능 : 지금까지 발휘되지 않은 당신의 재능은 무엇이 있습니까?

(3)중요한 것 알기 : 가장 근본적이고 핵심적인 에너지원천을 발견/인식하게 한다.
-가치 : 가장 가치있게 여기는 것은 어떤 것입니까? 그런 선택을 하게 한 기준은?
-동기부여 : 어떤 때 가장 동기부여 되십니까? 무언가를 하면서 가장 행복했던 적은 언제였나요? 무엇이 그렇게?
-성격 : 당신의 성격 중에서 무엇이 가장 마음에 드시나요?

고객 노출을 돕는 대화 / 질문들
(1) 고객이 자신이 누구인지 알게 하고, 숨은 능력과 열망을 노출하게 하기 위한 질문
Q. 다른 사람에게는 어렵지만, 당신에게는 쉬운 일, 그래서 주변사람들이 놀라는 것은 무엇입니까?
Q. 지금까지 아무에게도 말하지 않았지만, 당신이 인생에서 정말 성취하고 싶은 것은 무엇입니까?
Q. 당신은 그런 능력을 당연하게 여기고 있나요?
Q. 내가 보기에 당신은 누구보다 뛰어난 전문가로 보입니다.

(2)고객의 패러다임이 무엇인지 알게 하는 질문
Q. 그 생각의 바탕에는 어떤 신념(가정)이 깔려 있을까요?
Q. 그러니까 당신이 이것을 보는 관점은 000라는 말씀이신가요?
Q. 오히려 반대편이 진실이었다고 생각해 보면, 어떻게 될까요?
Q. 그 위기를 기회로 만들기 위해 당신의 사고방식을 바꾸다면 어떻게 바꾸시겠어요?

(3)고객을 움직이고, 에너지의 원천이 되는 것을 드러내는 질문
Q. 그런 상황에서 무엇이 당신에게 에너지를 주고, 힘이 솟게 합니까?
Q. 그 흥분(기쁨..)이 당신의 주된 에너지 공급원이 되기를 원하시나요?
Q. 당신은 에너지 공급원이 더 업그레이드. 강화 되기를 원하시나요?
Q. 일생동안 당신을 지켜줄 에너지 공급원에 대해서 이야기를 나누어 볼까요?